Notfall oder Krise?

Häufig herrscht in Unternehmen und Einrichtungen Unklarheit über die Verwendung der Begriffe #Notfall oder #Krise. Eine klare Einordnung ist aber wichtig für zielgerichtete #Präventionsmaßnahmen, um beiden Situationen begegnen zu können. Notfall und Krise gemein ist, dass Maßnahmen erfolgen müssen, um vom Sonderzustand wieder in den Normalbetrieb überzugehen. Was beide Situationen aber unterscheidet, sind die Art … Weiterlesen

Seminar Krisenprävention und Krisenkommunikation

Seminar Krisenprävention und Krisenkommunikation vom 7. – 9. November 2017 in Berlin Sind Sie gut vorbereitet? Das Seminar Krisenprävention und Krisenkommunikation in Zusammenarbeit mit dem Behörden Spiegel als Veranstalter richtet sich in erster Linie an Behörden und öffentliche Einrichtungen. Es zeigt den Teilnehmern beispielhaft Krisensituationen auf und stellt Handlungsmöglichkeiten zur Bewältigung vor. Eine wesentliche Komponente … Weiterlesen

Kommunikationsfähigkeit für Führungskräfte

Was bedeutet „Kommunikationsfähigkeit“, als Kernkompetenz für Führungskräfte? Wollen wir uns zunächst mit dem Begriff der Kommunikation selbst auseinandersetzen. Das Wort stammt aus dem lateinischen „Communicare“ und bedeutet so viel wie „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen oder gemeinsam machen“. In diesem Wortstamm steckt auch der heutige Begriff „Kommune“, als Bedeutung für eine politische Sozialgemeinschaft einer Stadt oder Gemeinde. … Weiterlesen

Wie erreiche ich mein Gegenüber?

Kommunikationsströme und der richtige Interessenkanal. Von Jorge Klapproth. Kommunikation ist ein hoch komplexes Gebilde, das den Menschen über alle Bewusstseinsebenen erreicht. Milliarden von Kommunikationsströmen fließen permanent auf dem Erdball in alle Richtungen. Viele dieser Ströme treffen ungefiltert auf den Menschen, um ihn zu beeinflussen, zu informieren, zu umwerben, zu Taten zu bewegen oder zum Kauf … Weiterlesen

Wirkungsvolle Kommunikation als Erfolgsfaktor

Kommunikation als strategisches Instrument der Zweckerreichung. Von Jorge Klapproth. Erfolg? Was bedeutet eigentlich Erfolg? Das ist sicherlich für jeden von uns verschieden. Es gibt sportliche Erfolge, Erfolg in der Schule oder dem Studium, Erfolg im Berufsalltag oder im Privaten. Diese Liste ließe sich wohl noch unendlich fortführen. Hier geht es mir um Erfolg in der Kommunikation. … Weiterlesen

Von Krisen und Medien II

Warum frühzeitige Kommunikation in der Krisensituation so wichtig ist. Von Jorge Klapproth. Ein Flugzeug stürzt ab, eine Bahn entgleist, ein Chemiewerk fliegt in die Luft – die Medienberichterstattung erfolgt sofort. Teilweise wenige Minuten nach dem Geschehen. Unmittelbar Betroffene und traumatisierte Geschädigte oder Zeugen des Unglücks werden, möglichst noch vor Ort mit den Schreckensbildern im Hintergrund, … Weiterlesen